길드

제품 단위로 팀을 나누면 같은 일을 하는 사람들이 흩어집니다. 한 기능을 끝까지 맡는 작은 팀인 스쿼드에 디자이너가 한 명씩 들어가면 회사 전체의 디자이너끼리 만날 일이 없어집니다.

챕터가 이 문제를 반쯤 풉니다. 같은 직무를 묶는 자리인데, 관련 있는 스쿼드 여럿을 담는 상위 묶음인 트라이브 안쪽에서만 묶습니다. 트라이브를 가로지르는 관심사는 여전히 자리가 없습니다.

페이지덱에서 그런 일이 있었습니다. 스쿼드 셋이 각자 접근성 문제를 고치고 있었는데 서로 모르고 있었습니다. 같은 실수를 세 번 했고, 세 번째로 고친 민서가 앞의 두 번과 다른 방식으로 고쳐 화면마다 동작이 달라졌습니다.

길드는 그 자리를 만듭니다. 조직도를 고치지 않고 관심 있는 사람이 손을 들어 모이게 합니다.

참여가 자발적이라는 점이 이 단위의 핵심입니다. 들어오는 것도 나가는 것도 스스로 정하고, 소속과 보고 라인은 그대로입니다.

그래서 굴러가려면 네 가지를 정해 둡니다.

1. 주제 하나. 접근성, 테스트 자동화, 글쓰기처럼 범위를 좁게 잡습니다. 프론트엔드처럼 넓은 주제는 이미 챕터가 맡고 있습니다.
2. 여는 사람 한 명. 날짜를 잡고 기록을 남기는 사람이 없으면 두 번째 모임이 열리지 않습니다.
3. 주기와 길이. 격주 30분처럼 짧게 시작합니다. 의무가 아니어서 부담이 크면 사람이 오지 않습니다.
4. 남기는 자리. 모임에서 나온 것을 누구나 볼 수 있는 문서에 씁니다. 못 온 사람이 읽을 수 있어야 다음에 옵니다.

산출물은 결정이 아니라 관행입니다. 접근성 길드가 만드는 것은 지시가 아니라 시안 검토에 붙일 체크리스트이고, 그것을 쓸지는 각 스쿼드가 정합니다.

오래 가는지는 두 가지로 갈립니다. 주제가 실제 업무와 닿아 있는지, 그리고 회사가 그 시간을 업무로 인정하는지입니다. 둘 중 하나가 없으면 석 달쯤 지나 참석자가 여는 사람 하나로 줄어듭니다.

"접근성 길드에서 정리한 체크리스트 있어요. 그거 쓰죠."

여러 팀에 흩어져 있던 관행이 한곳에 모여 있다는 뜻입니다.

"이건 길드에서 논의할 게 아니라 챕터에서 정해야 합니다."

강제할 수 있는 결정은 권한이 있는 자리에서 하자는 말입니다.

"격주 30분이면 참석할 수 있어요. 매주는 무리예요."

자발적 참여가 부담을 넘지 않아야 유지된다는 뜻입니다.

페이지덱의 접근성 길드는 민서가 앞의 일을 겪은 뒤 열었습니다. 스쿼드 셋에서 다섯 명이 격주 30분으로 모였고, 넉 달 동안 만든 것은 문서 두 개입니다. 시안 검토에 붙이는 여덟 줄짜리 체크리스트와 화면 낭독기로 확인하는 순서입니다. 지현이 이 시간을 업무로 인정해 준 것이 유지된 이유였습니다.