스쿼드

직군별로 팀이 나뉘어 있으면 기능 하나를 내보내는 데 여러 팀의 일정이 걸립니다. 각 팀은 자기 할 일을 다 하고 있는데 결과물은 좀처럼 나가지 않습니다.

페이지덱이 45명이 됐을 때 그랬습니다. 디자인과 프런트엔드와 서버가 각각 한 팀이었습니다. 지현이 잡은 기능 하나가 디자인 순서를 2주, 시안이 나온 뒤 프런트엔드 순서를 열흘 기다렸습니다. 손이 움직인 시간은 열흘이 안 되는데 나가기까지 7주가 걸렸습니다.

목표 하나를 맡기고 그 목표에 필요한 직군을 한 팀 안에 모읍니다. 기다릴 상대가 팀 안에 있으면 기다림이 대화로 바뀝니다.

1. 구성은 기획과 디자인과 개발을 기본으로 하고 필요하면 데이터까지 넣습니다. 여섯에서 열두 명이 통용되는 크기이고, 열두 명을 넘기면 하루에 서로의 상황을 맞추는 일 자체가 일이 됩니다.
2. 목표는 하나입니다. 가입 이후 첫 주에 문서를 만든 팀의 비율을 올린다처럼 지표로 적습니다. 목표가 둘 이상이면 자율이 우선순위 다툼으로 바뀝니다.
3. 무엇을 어떻게 만들지는 팀이 정합니다. 배포까지 스스로 할 수 있어야 이 구조가 값을 합니다. 배포 승인을 밖에서 받아야 하면 기다림이 그 자리로 옮겨 갈 뿐입니다. 자율은 목표와 기준이 함께 주어졌을 때만 작동하고, 조직도만 다시 그리면 이름만 바뀝니다.
4. 직군의 전문성은 챕터가 맡습니다. 스쿼드가 가로로 묶는 단위라면 챕터는 같은 직군을 세로로 묶는 단위이고, 한 사람이 양쪽에 동시에 속합니다.
5. 관련된 스쿼드 여럿을 묶은 상위 단위가 트라이브이고, 직군과 무관하게 관심사로 모이는 자발적 모임이 길드입니다.

"이건 스쿼드 안에서 정하면 됩니다. 밖에 물어볼 일이 아니에요."

결정 권한이 팀 안에 있다는 확인입니다.

"디자이너가 스쿼드에 없어서 또 순서를 기다립니다."

구성이 갖춰지지 않아 기다림이 남아 있다는 지적입니다.

"목표가 셋인데 그건 스쿼드가 아니라 작은 부서입니다."

목표 하나라는 조건이 지켜지지 않았다는 말입니다.

페이지덱은 45명을 스쿼드 다섯으로 다시 묶었습니다. 지현이 맡은 스쿼드는 목표가 활성화 하나였고 구성원이 일곱이었습니다. 같은 규모의 기능이 7주에서 12일로 줄었고, 줄어든 것은 작업 시간이 아니라 기다림이었습니다. 대신 서체와 간격 규칙이 스쿼드마다 갈라져 챕터 모임을 격주로 열었습니다.