안식 휴가

연차 15일은 쉬는 데 쓰는 날이 아니라 일정을 조정하는 날에 가깝습니다. 하루씩 쓰거나 길게 붙여도 닷새입니다. 닷새는 돌아와서 메일을 여는 순간 원래 상태로 되돌아가기에 충분한 길이입니다.

그래서 4년이나 5년쯤 다닌 사람들에게서 같은 말이 나옵니다. 일이 싫어진 것이 아니라 같은 일이 반복된다는 느낌이고, 그 느낌을 끊을 만한 길이의 공백이 제도 안에 없다는 것입니다. 페이지덱에서도 4년차 개발자가 퇴사하면서 이렇게 말했습니다. 한 달만 쉬고 다시 오고 싶었는데 그런 선택지가 없어서 그만두는 쪽을 골랐다고요.

회사가 그 비용을 뒤늦게 계산해 보면 숫자가 큽니다. 그 자리를 다시 채우는 데 채용이 석 달, 새로 온 사람이 제 몫을 하기까지 다시 석 달이 걸렸습니다. 반년 동안 그 자리의 산출은 절반이었고, 그 사이 주변 사람들이 쓴 시간도 따로 들었습니다. 한 달의 공백과 반년의 공백을 맞바꾼 셈입니다.

안식 휴가는 그 선택지를 제도로 미리 만들어 두는 것입니다. 쉬고 싶은 사람이 퇴사와 근무 사이에서 고르지 않도록 세 번째 칸을 열어 둡니다. 자격과 길이를 숫자로 못 박아 두는 것이 이 제도의 형태인데, 그렇게 적어 두지 않으면 매번 개별 협의가 되고 결국 말을 꺼낸 사람만 쓰게 됩니다.

문서에 숫자 다섯 개를 적어 두는 것이 이 제도의 전부입니다.

1. 자격입니다. 근속 4년 또는 5년을 채운 사람을 기준으로 삼는 것이 흔합니다. 근속 5년마다 반복해 자격이 생기는 형태로 적어 두면 오래 다닌 사람이 두 번째 휴가를 계획할 수 있습니다.
2. 길이입니다. 4주에서 8주 사이가 흔합니다. 4주보다 짧으면 앞서 말한 닷새와 성격이 같아지고, 8주를 넘기면 맡은 일을 다른 사람이 이어받아 완결해야 하는 범위가 커집니다.
3. 연차와의 관계입니다. 별도로 주는 것이라고 명시합니다. 연차에서 차감하는 형태로 만들면 이름만 새 제도이고 실제로는 기존 휴가를 몰아 쓰는 것입니다.
4. 유급인지 무급인지입니다. 유급이면 회사는 그 기간의 급여와 대체 인력을 함께 부담합니다. 무급으로 적어 두면 문서에는 남지만 실제로 쓰는 사람은 거의 없습니다. 한 달 소득이 비는 것을 감당할 수 있는 사람만 쓰는 제도가 되기 때문입니다.
5. 복귀 조건입니다. 같은 직무와 같은 조건으로 돌아온다는 것을 적습니다. 복귀 후 일정 기간 재직을 요건으로 두는 회사도 있는데, 그 기간을 1년 넘게 잡으면 제도가 아니라 계약처럼 느껴집니다.

숫자보다 어려운 조건이 하나 더 있습니다. 한 달을 비우려면 그 사람이 맡은 일을 다른 사람이 이어받을 수 있어야 합니다. 한 사람만 아는 영역이 남아 있으면 자격을 채워도 쓰지 못하고, 제도는 문서에만 남습니다. 그래서 이 제도가 실제로 돌아가는 회사는 대개 문서화와 업무 분산이 함께 갖춰진 회사입니다.

세 자리에서 쓰입니다. 첫째는 오래 다닌 사람을 붙잡는 자리입니다. 인재 유지는 구성원이 계속 남게 만드는 활동인데, 4년차에게 필요한 것과 1년차에게 필요한 것이 다릅니다. 1년차에게는 배울 것이 있는지가 크고, 4년차에게는 이 속도로 5년을 더 갈 수 있는지가 큽니다. 뒤쪽 질문에 답하는 수단 중 하나가 이 제도입니다.

둘째는 번아웃을 앞에서 끊는 자리입니다. 번아웃은 과부하가 오래 이어져 의욕과 에너지가 고갈된 상태인데, 한 번 그 상태가 되면 며칠 쉬어서 돌아오지 않습니다. 자격이 자동으로 생기는 제도는 이미 지친 사람이 스스로 손을 들지 않아도 순서가 오게 만듭니다. 손을 들어야 하는 제도는 손을 들 기운이 남은 사람만 쓰게 됩니다.

셋째는 조직의 의존성을 드러내는 자리입니다. 한 사람이 한 달 빠지면 그 사람에게만 몰려 있던 것이 전부 보입니다. 배포 권한이 한 명에게만 있었거나, 특정 고객의 사정을 아는 사람이 한 명뿐이었던 것이 그 달에 드러납니다. 이 점에서 안식 휴가는 유연 근무 같은 시간 제도와 성격이 다릅니다. 유연 근무는 출근 시각만 각자 정하는 제도라 업무 이관이 필요 없지만, 한 달을 비우는 일은 이관 없이는 불가능합니다.

"다음 분기에 안식 휴가 쓸 사람이 두 명인데 같은 팀이에요. 한 명은 그다음 분기로 옮길 수 있는지 봅니다."

제도가 있어도 같은 시기에 몰리면 일이 멈춘다는 이야기입니다.

"제 담당 중에 저만 아는 게 아직 있어서 지금은 쓰기 어렵습니다."

자격은 됐지만 이관 준비가 안 돼 못 쓰는 상태를 말합니다.

"무급으로 두면 아무도 못 씁니다. 유급으로 가거나 아예 빼는 게 낫습니다."

문서에만 남는 제도를 만들지 말자는 의견입니다.

페이지덱은 4년차 개발자가 나간 뒤 제도를 만들었습니다. 근속 4년에 4주, 유급, 연차와 별도로 적었습니다. 규원이 가장 오래 고민한 항목은 길이가 아니라 이관이었습니다.

첫 대상자가 나오기 3개월 전부터 그 사람이 맡은 영역을 둘로 나눠 한쪽을 다른 개발자가 함께 보게 했습니다. 4주 동안 큰 문제는 없었고, 대신 배포 권한이 한 명에게만 있었다는 사실이 둘째 주에 드러나 그때 권한을 늘렸습니다. 제도가 준 효과 중 하나가 그것이었습니다. 휴가를 보내려고 한 준비가 그 사람이 없어도 돌아가는 상태를 만들었습니다.

안식 휴가를 복지 항목으로만 보는 오해가 가장 흔합니다. 채용 공고의 혜택 목록에 한 줄 적히니 그렇게 읽힙니다. 그런데 이 제도를 실제로 돌리려면 인수인계가 가능한 구조가 먼저 있어야 합니다. 그 구조가 없으면 자격자가 생겨도 쓰지 못하고, 제도가 있다고 적어 둔 공고를 보고 들어온 사람은 입사 후에 그 사실을 알게 됩니다. 문서에만 있는 혜택은 없는 혜택보다 나쁩니다.

제도를 만들면 사람들이 쓴다고 생각하는 것도 오해입니다. 첫 대상자는 대개 주저합니다. 한 달을 비우는 것이 팀에 부담이 될까 봐, 돌아왔을 때 자리가 달라져 있을까 봐 미룹니다. 이 주저를 없애는 것은 문장이 아니라 사례입니다. 관리자나 오래 다닌 사람이 먼저 쓰고 돌아와 같은 자리에서 일하는 것을 한 번 보면 그다음부터 신청이 들어옵니다. 도입 첫해에 아무도 쓰지 않는 제도는 다음 해에도 쓰이지 않습니다.